Todos os termos definidos usados ​​abaixo terão os significados estabelecidos em nossos Termos e Condições.

CANCELAMENTOS DE PEDIDOS:
Os pedidos enviados on-line são processados ​​imediatamente e não podem ser cancelados. Você precisa esperar até receber a mercadoria para devolvê-la.

 

DEVOLUÇÕES:
Depois que um item de mercadoria for entregue a você, você poderá devolvê-lo no prazo de 7 dias após a entrega para obter um reembolso total.

Todas as devoluções feitas após 7 dias receberão um crédito na loja. Para ter direito a uma devolução, sua mercadoria deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você a recebeu e deve estar na embalagem original.

Nossa política de devolução não se aplica aos seguintes produtos: itens com desconto ou em venda final, cartões-presente e produtos desgastados ou danificados. Esses itens não são elegíveis para devolução, reembolso ou troca.

 

ENVIO:
Para iniciar uma devolução, envie um email para compras@skconfeccoes.com
Exigimos um recibo ou comprovante de compra para acompanhar sua devolução

Todas as mercadorias devolvidas devem ser enviadas para nós em: Sinesia Karol Atenção: DEVOLUÇÕES (Pedido #_____)
R. Antônio Ataíde, 462 - Centro de Vila Velha, Vila Velha - ES, 29100-290

Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de qualquer frete devolvido será deduzido do seu reembolso.
Você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa para itens de valor.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.


REEMBOLSOS E TROCAS:

Depois de recebermos sua devolução válida, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido e notificá-lo sobre a aceitação ou rejeição de sua devolução.
Se a sua devolução for aceita por Nós, forneceremos um dos seguintes dentro de um prazo razoável:
Uma troca de mercadoria pelo item devolvido, um crédito de mercadoria intransferível, um crédito no cartão de pagamento ou método de pagamento original usado para pagar para o item, um cheque ou outra solução que determinarmos de boa fé ser apropriada às circunstâncias.

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados na chegada. Caso necessite realizar uma troca de tais itens, envie um e-mail para ecommerce@skconfeccoes.com e responderemos com instruções de como proceder.

 

REEMBOLSOS ATRASADOS OU FALTANTES: (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.

Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

 

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail compras@skconfeccoes.com 

EM GERAL Caso não cumpra alguma das condições acima, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou troca, ou de impor condições diferentes ou adicionais.